“3·15”消费者权益保护微课堂之警惕非法“代理维权”风险
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“3·15”消费者权益保护微课堂之警惕非法“代理维权”风险
近年来，一些不法分子以“代理维权”名义称可以帮助消费者“修复征信”“解决债务”“全额免息”，怂恿或诱骗消费者委托其办理免息等事项。此类非法代理维权行为挤占正常投诉维权资源，扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益。消费者要防范以下“非法代理维权”风险：
1.信息泄露风险。“非法代理维权”人员通常向消费者索要身份证、银行卡等个人信息，该行为存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。
2.财产损失风险。“非法代理维权”人员以“维权”之名收取高额代理费、截留套取资金、唆使金融消费者转购非法理财产品或参与非法集资，可能在收取“代理费”后失联，造成消费者钱财损失。
3.承担法律风险。“非法代理维权”人员怂恿消费者通过“无理赖账”、编造事实、伪造证据、提供虚假信息等手段恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线，面临承担法律责任的风险。消费者应警惕参与“代理投诉”面临的风险隐患，对于“非法代理投诉”勿轻信、勿传播。拒绝参与编造理由、伪造证据等非法行为。消费者应通过金融机构、监管部门、信访部门等正规渠道反映诉求和依法维权。
